本文來自微信公眾號:行業研習,作者:陶麗娟(中山大學華南農村研究中心博士生),編輯:十一筆的GGB,題圖來自:AI生成
平臺司機是哪些人?
打車時習慣與師傅閑談,遇見的司機師傅們,大致可以描摹為幾類。
第一類,他們是家庭頂梁柱,以收益最大化為主,俗稱司機界的“拼命三郎”。每天早上5點起來充電,23:00~次日7:00電費更便宜,充好電6點發車,趕早高峰,賺一波早高峰錢,中午大多吃不上飯,午前或下午間隙吃,晚上跑到次日凌晨1~2點,23:00至次日凌晨5:00有晚間服務費。他們一個月大約有1萬~1.2萬收入(除去平臺扣除30%抽成),若是租車,再扣除3000/月,大約收入7000元/月~9000元/月。
第二類,他們是家庭照顧者,以靈活就業為主,兼顧家庭和工作。早上7點起來充電,充好電8點出發,趕早高峰,下午間隙蓄電吃飯,晚上7點左右接單前往家里吃飯,照顧家庭和陪伴子女。他們日均收入400(收入)-150(電費)=250元/日,月收入7500元,除去每月因家庭事務和自身身體不發車的4~5天,月收入約6250元~6500元。在他們的過往生活中,經歷家庭子女生病卻難以請假,雙休日無雙休,工作難以兼顧家庭的兩難之境。尤其是作為母親,往往肩負著照顧老人和子女的責任,技術、經驗門檻較低,時間靈活度高的平臺司機也就成為她們再就業,兼顧家庭與工作的可選項之一。“前幾天孩子生病,就沒有出車,去醫院陪著看病,之前都是家里老人幫襯,現在家里老人身體不太好,得有人替上。”
第三類,他們是家庭年輕輩,以干一份工為主,將開車作為一份工。他們既沒有太大為家庭增收入的負擔,也沒有太多照顧家庭的責任在肩。他們的車上有著個性化的裝飾,各類喜愛的擺件,從海賊王到蠟筆小新,從時興的便捷手機支架到獨特風格的紙巾盒,打造出富有個性和生活氣息的車載空間。此外還有“賽車手”,喜歡放DJ和彎道漂移。
第四類,他們是家庭銀發者,以退休再就業為主,司機界的社交達人。偶遇的銀發司機,大約60歲出頭,生活閱歷豐富,熱情向我們分享過往經歷和子女成就。他們家里有妻子、兒子、兒媳婦照顧,出來開車打發打發時間,主駕坐的座椅是尊享版。他們的行為邏輯與小學門口免費發棉花糖的爺爺有些相似之處,不單單是為了賺錢,還為了社會交往和自我價值的獲得,“尋個熱鬧和聲響”。
上述分類僅限于筆者所遇見的平臺司機,實際上他們的內部分類更為復雜。他們在家庭中屬于不同的身份,承擔著不同的責任,卻因各種原因進入到平臺司機一行,塑造出多元化的司機形象。相較于早先的出租車司機,他們的群體畫像及行動邏輯更為豐富。
平臺競爭白熱化與司機們的生意經
與廣州平臺司機師傅們聊天有幾點感觸。
其一,平臺競爭愈發白熱化,平臺司機用時間換錢的利潤空間在不斷壓縮。隨著各類平臺及司機的加入,用車和出車供需市場發生轉向,平臺司機接單競爭加劇,單價相應降低。“拼命跑車的司機,之前可能有1.5萬/月,但近年來失業干司機的人多了起來,加上各大平臺多了起來,現在最多一個月1.2萬”。作為平臺用戶的感受,與此前相比,從天河到番禺打車費用大約下降了5~10元(非高峰期)。
其二,平臺市場細分程度不斷加深,司機借助動態單價平衡總收入。平臺打車不僅有時段細分,還有時節細分。一天中,早高峰、午高峰、晚高峰和夜間行車價格更高,有相關的補貼,客單價更高;一周中,“周一至周四,顧客不夠司機分,周五至周日,司機不夠顧客分”,供小于求則單價高,反之單價低,形成波動式的動態單價;一年中,節假日單價更高,“國慶中秋長假期間,翻幾頁都是95%的匹配率,司機接單肯定搶單價高的接”。國慶中秋沒有高速費,但大家都想用車,合理范圍內加價用車兩方才能有效匹配,“節假日加班還有三倍工資呢,我們也指著年節日多賺些錢”。
在每日、每周、每年的動態單價之中,平臺司機們有著自己的“生意經”。平日借助上下班高峰期和夜間補貼賺得日均總量,比如300~1000/日,節假日則盡可能多跑、多賺,以此來平均月收入,拉高年收入總量。
平臺司機的車載生活與日常寫照
打車遇見的司機師傅,他們并不只是機械性的開車,也會在車上打造自己的一方天地。
有音樂愛好者,放的歌聲也不大,不會蓋過導航聲和說話聲,屬于前排獨享版,遇見歌單相似的乘客或聊上幾句;有聽書愛好者,三國演義、水滸傳等經典評書,可謂是慷慨激昂;有小說閱覽家,一臺手機導航,一臺手機接單,一臺手機看小說,等紅綠燈間隙翻一翻書,怡然自得;有群聊達人,路況、車況、接單一切皆可手機群聊,常用家鄉話;有社交達人,上車便開聊,從小學逃課聊到中學網吧,從青年義氣說到生活不易,下車前還囑咐我們青春不可浪費,多多體驗人生,頗舍不得剛遇上的聊天搭子。
在此過程中,他們有的在主駕駛中隔絕出一道無形空間,通過音樂、聽書、小說、群聊在細碎時間里消遣和打起精神,有的將車上的自己和乘客作為一個空間,通過司機與乘客間的閑聊去講述自己的經歷和見聞。不論是何種方式,呈現的皆是他們的工作、生活、休閑共同融合車載空間之中,成為他們的日常生活寫照。在寫字樓,人們被固定在一個個小隔間,平臺司機的師傅們則被固定在主駕駛和車上,本質上都是被固定在限定空間里的勞動者。前者是在固定空間中的固定位置,后者是在移動空間中的固定位置。
每一次坐車,于我們而言是一次路程,對他們而言,則是生活,是生計,是人生際遇。他們不只是我們所見的司機師傅,還是一個個家庭中的成員,是一個個鮮活的,有自己的喜好、感受和獨特經歷的人。正是一位位具體的人,及其所做的具體的事,組成了他們的日常生活,而他們的日常生活,又以各種方式形塑著我們的日常生活。比如我們從早先揮手攔車到平臺打車,從一打即有車的不費腦打車,到高峰期、長途策略性選擇拼車和專享車。我們日常生活行為邏輯被塑造的同時,又通過自身行為塑造著他人行為,由此形成他者與自己的社會性交織。由此,組成了我們看得見的實體司機-虛擬平臺、實體乘客-虛擬平臺,以及我們看不見的實體用戶-虛擬平臺-實體司機的運作網絡。
本文來自微信公眾號:行業研習,作者:陶麗娟(中山大學華南農村研究中心博士生),編輯:十一筆的GGB
